Política de Privacidade

Quem trata os seus dados

O controlador dos dados pessoais coletados neste site é Dra. Stéphanie Guedes (CRM-MS 13.922), com atendimento na Clínica Regence, R. Cel. Cacildo Arantes, 543 — 2º andar, Chácara Cachoeira, Campo Grande — MS.

Canal do titular para dúvidas, solicitações e revogação de consentimento: WhatsApp (67) 99286-4730.

Quais dados coletamos

• Dados de identificação e contato: nome, telefone/WhatsApp e, quando você informa, e-mail.
• Dados sobre a sua saúde: as respostas do questionário sobre o que você deseja tratar, há quanto tempo, histórico de tratamentos e disponibilidade para atendimento. A LGPD classifica informações referentes à saúde como dado pessoal sensível (art. 5º, II).
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, identificadores de cookies e endereço IP.

Por que coletamos

• Entrar em contato para agendar e realizar o seu atendimento.
• Permitir que a médica conheça o seu caso antes da consulta.
• Medir o desempenho das nossas campanhas e melhorar o site.

A base legal para os dados de saúde é o seu consentimento específico e destacado (art. 11, I da LGPD), dado no momento em que você marca a caixa de autorização no questionário. Para os dados de navegação, a base é o consentimento manifestado no aviso de cookies.

Com quem compartilhamos

As suas respostas são encaminhadas à equipe responsável pelo agendamento e à Clínica Regence, para a continuidade do seu atendimento.

Usamos serviços de terceiros para operação e medição do site: hospedagem, Google (Analytics e Tag Manager), Microsoft Clarity e Meta (Facebook e Instagram). Esses serviços recebem dados de navegação e identificadores técnicos — nunca as suas respostas de saúde. Quando enviamos eventos de conversão para o Meta, dados como e-mail e telefone seguem criptografados de forma irreversível (SHA-256).

Não vendemos nem cedemos os seus dados para terceiros com finalidade publicitária.

Cookies

Cookies essenciais mantêm o site funcionando e não podem ser desativados. Cookies de análise e de publicidade só são ativados depois que você aceita no aviso exibido na primeira visita. Se você recusar, essas tags não são carregadas. Você pode mudar a escolha limpando os dados do site no seu navegador.

Por quanto tempo guardamos

• Contato e respostas do questionário: pelo tempo necessário ao atendimento e enquanto durar a relação, respeitados os prazos legais aplicáveis a registros de saúde.
• Dados de navegação: conforme a retenção padrão de cada ferramenta de medição.

Prazos específicos podem ser informados mediante solicitação pelo canal do titular.

Os seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessá-los.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Solicitar a portabilidade a outro fornecedor.
• Revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele.
• Ser informada sobre com quem compartilhamos os seus dados.

Para exercer qualquer um deles, fale pelo canal do titular: WhatsApp (67) 99286-4730.

Segurança

O site trafega exclusivamente por conexão criptografada (HTTPS). Os registros de contato ficam em área do servidor sem acesso público. Ainda assim, nenhum sistema é integralmente imune — por isso restringimos a coleta ao mínimo necessário.

Menores de idade

Este site não se destina à coleta de dados de menores de 18 anos sem o consentimento específico de ao menos um dos pais ou responsável legal.

Alterações

Podemos atualizar esta política. A data no topo desta página indica a versão vigente.